Dachdecker-Innung Karlsruhe

Seminar Unternehmerfrauen-Seminar

Datum :
06.10.2021 bis 07.10.2021
Dauer :
2 Tage
Seminarplätze :
30
Teilnehmer :
Betriebsinhaberinnen, Führungskräfte, kaufmännische Angestellte
Leitung :
Roland Jaspers, Rechtsanwalt
Anja Reith, Beratung & Coaching
Seminarkosten :
Mitglieder: 330,00 Euro + geltende MwSt.
Nichtmitglieder: 660,00 Euro + geltende MwSt.
Seminarort :
Tagungsort: Stadthotel Freiburg
Karlstr. 7, 79104 Freiburg
Unterbringung :
EZ: 99,00 €/Nacht
Bitte nehmen Sie Ihre Zimmerreservierung im Hotel selbst vor bis 26.08.2021 (Stichwort „Dachdecker“).
Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung nach
dem 26.08.2020 Stornogebühren anfallen.
Programm :
Tag 1:

ab 9.30 Uhr
Eintreffen im Tagungsraum

10.00 – 12.00 Uhr
Aktuelle rechtliche Themen - Teil 1
Referent: Rechtsanwalt Roland Jaspers

12.00-13.00 Uhr
Mittagessen im Hotel

13.00 – 14.30 Uhr
Aktuelle rechtliche Themen - Teil 2
Referent: Rechtsanwalt Roland Jaspers

14.45 - 17.00 Uhr
Green-City-Tour durch Freiburg

Ab 17.00 Uhr
Zeit für einen Stadtbummel

Ab 19.00 Uhr
Gemeinsames Abendessen im Restaurant

Gerne können Sie außerdem vorab Ihre rechtlichen Fragen zu diesen und anderen Gebieten bis zum 30.09.2021 bei Susanne Fuhrmann (fuhrmann@dachdecker-bw.de) einreichen.


Tag 2:

09.00 - 12.30 Uhr
Cool bleiben, wenn’s „menschelt“
Mehr Erfolg durch gute Gesprächsführung - auch bei Reklamationen - Teil 1
Referentin: Anja Reith, Beratung & Coaching

- Wie baue ich ein gutes Gespräch auf
- Was sollte ich in Gesprächen vermeiden
- Welche Auswirkungen hat die eigene Gesprächshaltung auf Gespräche?
- Was passiert, wenn ein Gespräch plötzlich kippt?

- Wie entstehen Reklamationen?
- Welche Arten von Reklamationen gibt es?
- Was passiert in einem Reklamationsgespräch genau?
- Wie kann ich Reklamationen gut für meinen Betrieb
nutzbar machen?

12.30 - 13.30 Uhr
Mittagessen im Hotel

13.30 - 15.30 Uhr
Cool bleiben, wenn’s „menschelt“
Mehr Erfolg durch gute Gesprächsführung - auch bei Reklamationen - Teil 2
Referentin: Anja Reith, Beratung & Coaching

15.30 Uhr
Seminarende

 

   Noch genügend freie Plätze

 

 





  Dachdecker-Innung Karlsruhe  

Wilferdinger Str. 6
75179 Pforzheim

Tel. 07231-313140

Kontakt

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